Как правило, сообщение возникает при фоновом обмене данными между системами или запуске синхронизации вручную. Что делать при появлении этой ошибки и куда смотреть.
Причина связана с незарегистрированными в системе компонентами — comcntr.dll, ошибками доступа (недостаточно прав).
Регистрируем компоненту только на сервере 1С!!!
Подходы к решению
►1) Проверьте, что обмен запускается в сеансе учетной записи, имеющей достаточные права на уровне 1С и ОС Windows.
В частном случае, если служба Агента сервера 1С работает под технологической записью, а для обмена требуется доступ к файловой ИБ — добавьте NTFS-разрешения на каталог для этого пользователя (права «Изменение»).
►2) Деинсталируйте предыдущ регистрацию, а потом зарегистрируйте в системе новую компоненту comcntr.dll, выполнив операцию в командной строке от имени администратора.
Регистрирует или отменяет регистрацию динамически подключаемых библиотек (DLL) и элементов управления ActiveX в системном реестре. Расположение:
- C:\Windows\System32\regsvr32.exe: 64-разрядная версия (для 64-разрядных DLL).
- C:\Windows\SysWOW64\regsvr32.exe: 32-разрядная версия (для 32-разрядных DLL в 64-разрядных Windows).
Windows 1С Платформа (x64)
Деинсталяция:
|
|
regsvr32 /u "c:\program files (x86)\1cv8\предыдущий_релиз\bin\comcntr.dll" regsvr32 /u "c:\program files\1cv8\8.3.24.1691\bin\comcntr.dll" |
Для того чтобы зарегистрировать ComConnector в 64 разрядной операционной системе Windows выполняется
команда: C:\Windows\SysWOW64\regsvr32 “C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2233\bin\comcntr.dll”
|
|
regsvr32 "c:\program files (x86)\1cv8\новый_релиз_релиз\bin\comcntr.dll" regsvr32 "c:\program files\1cv8\8.3.27.1786\bin\comcntr.dll" |
Windows 1С Платформа (x32)
Деинсталяция:
|
|
cd c:\Windows\SysWOW64 regsvr32 "c:\program files (x86)\1cv8\предыдущий_релиз\bin\comcntr.dll" /u |
Для 32 разрядной операционной системы Windows выполняется
команда: C:\Windows\System32\regsvr32 “C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2233\bin\comcntr.dll”
|
|
cd c:\Windows\SysWOW64 regsvr32 "c:\program files (x86)\1cv8\8.3.9.2233\bin\comcntr.dll" |
При успешной регистрации появится:

Указанная ошибка «Модуль comcntr.dll загружен, но не удалось выполнить DllRegisterServer, код ошибки: 0x80070005» при выполнении команды означает, что недостаточно прав — запустите командную строку от имени администратора и повторите операцию.

В редких случаях требуется сначала выполнить удаление регистрации comcntr.dll с помощью ключа «/u» (DllUnregisterServer), а только потом — повторную регистрацию.
Как создать коннектор с помощью оснастки «Службы компонентов»
►1) Открываем «Панель управления — Администрирование — Службы компонентов»

►2) В окне консоли переходим к разделу «Службы компонентов → Компьютеры → Приложения COM+», далее через правую кнопку мыши «Создать → Приложение».
Приложения COM+ → Создать → Приложение

►3) Следуем указаниям Мастера и выбираем «Создать новое приложение».

►4) Указываем имя приложения (V83COMConnector) и способ активации (Серверное приложение).

►5) Выбираем учетную запись, от имени которой будет запускаться приложение.
По умолчанию → «Текущий (вошедший в систему) пользователь», но для фоновой работы обмена рекомендуется указать отдельную учетную запись («Указанный пользователь») → здесь выбираете сами.

Появилась ошибка:
Не удалось подключиться к приложению: -2147467238(0x8000401A): Процесс сервера не может быть запущен, так как указана неправильная идентификация. Проверьте правильность указания имени пользователя и пароля. Техническую информацию об ошибке см. в журнале регистрации.
Установил у себя галочка → Указанный пользователь → от имени которого запускается служба сервера 1С, по умолчанию (.\USR1CV8) и ваш пароль от ней
►6) На этапах «Добавление ролей приложения» и «Добавление пользователей для ролей» особой настройки не требуется → нажимаем «Далее → Далее → Готово».

►7) В созданном приложении открываем «Компоненты» и выбираем команду «Создать → Компонент»

►8) Следуем Мастеру установки и выбираем пункт «Установка новых компонентов».

►9) В открывшемся диалоге указываем расположение файла comcntr.dll, нажав на кнопку «Открыть». Потом «Далее» и «Готово».

►10) Финальные действия после установки → открываем свойства компонента V83COMConnector через правый клик и во вкладе «Безопасность» убираем признак «Принудительная проверка доступа для приложения» и применяем политику «Уровень ограничений = Неограниченный».


Класс V83COMConnector успешно зарегистрирован и может использоваться для подключения к информационным базам.
Прочие возможные причины (опционально, требуют дополнительной проверки)
Если ошибка появляется снова:
- Перезапуск сервера 1С (из-за зависшего процесса с использованием компоненты) или вручную закрыть зависший com-процесс.
- Наличие некорректного кода (например, обращение к устаревшему компоненту V82COMConnector вместо V83COMConnector).
- Переключить тип приложения с «Серверное» на «Библиотечное».
- В «Приложения COM+ → V83COMConnector → Роли → CreatorOwner → Пользователи» добавить USR1CV8 и учетные записи пользователей ОС сервера, кто имеет право запускать задания.
- Через «Программы и компоненты» вызвать установку необходимой платформы в режиме «Исправить» и отметить COM-соединение.