Как исправить ошибку 80070003 или 80070002 при установке обновлений Windows
В этом руководстве описано решение проблемы, при которой установка обновлений Windows (Windows 10, 8.x, 7 или Vista) завершается ошибкой с кодом 80070003 или 80070002 («Возникла проблема с Центром обновления Windows»). Обычно эти ошибки возникают, когда на компьютере неверно настроены параметры даты и времени или когда повреждена временная папка Windows Update. Для устранения этих ошибок вы можете воспользоваться приведенным ниже решением.
Способ 1: проверьте настройки даты и времени
Обязательно убедитесь в правильности даты и времени на вашем компьютере.
Для этого:
1)нажмите на дата и время в правом нижнем углу;
2)в открывшемся окне нажмите на ссылку «Изменение настроек даты и времени»;
3)нажмите «Изменить дату и время» и установите правильную дату/время/год;
4)теперь нажмите «Изменить часовой пояс» и выберите тот, в котором находитесь вы;
5)перезагрузите компьютер и попробуйте обновить компьютер. Если проблема осталась, попробуйте следующий способ.
Способ 2: удаление установочных файлов Windows Update
Первое, что вам нужно сделать, это остановить работу службы Windows Update.
Для этого:
1)одновременно нажмите клавиши и R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить»;
2)в текстовом поле окна «Выполнить» введите команду services.msc и нажмите Enter;
3)в открывшемся окне «Службы» найдите службу «Центр обновления Windows» и остановите ее;
4)откройте «Мой компьютер» (или «Этот компьютер», если у вас Windows 8 или 10) и перейдите в папку C:Windows;
5)найдите папку SoftwareDistribution, щелкните на ней правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать», переименуйте ее в SoftwareDistributionOLD и нажмите Enter;
6)если на экране появится предупреждение контроля учетных записей пользователей, нажмите «Да»;
7)вернитесь в окно «Службы», запустите «Центр обновления Windows» и попробуйте обновить систему.
Способ 3: воспользуйтесь Microsoft Fix it Tool
Скачайте официальный инструмент диагностики Windows Update и запустите его. Инструмент проведет диагностику системы, а затем попытается исправить найденные ошибки. Когда процесс будет завершен, вернитесь в «Центр обновления Windows» и попробуйте установить обновления.